LA TARTA DE QUESOS

¿DÓNDE PUEDO RECOGER MI PEDIDO?

Las entregas se realizan en Circuito Álamos 41, a un lado de Envuelto en Hojas. Busca nuestro timbre negro con la etiqueta de "Tarta".

¿A QUÉ HORA PUEDO RECOGER MI PEDIDO?

Entregamos las tartas en Circuito Álamos 41 en los siguientes horarios:

Lunes a jueves a las 10:00 - 10:30 y a las 17:00 - 17:30

Viernes a las 10:00  - 10:30

Sábados a las 10:00 - 10:30 y a las 12:00 - 12:30.

¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO GUARDAR LAS TARTAS?

Las tartas deben guardarse en el refrigerador y aguantarán 4 días perfectamente.

Aun así, para disfrutar al máximo de su sabor y textura lo mejor es consumirlas cuanto antes.

¿TIENEN TARTAS SIN GLUTEN?

No, todas nuestras tartas contienen gluten.  

¿HACEN TARTAS SIN AZÚCAR?

No, todas nuestras tartas tienen azúcar pero nos gustaría ofrecerla en un futuro.

¿QUÉ QUESOS TIENEN LA TARTAS?

Contiene queso crema, queso azul y queso de cabra.

¿QUÉ ALERGÉNICOS CONTIENE SU TARTA DE QUESOS?

Contiene leche y derivados lácteos, huevo, gluten y sulfitos. 

Queso crema, queso azul y queso de cabra.

Puede contener frutos de cáscara y sus derivados, mostaza y sus derivados y trazas de soya.

¿PASA ALGO SI CONGELO MI TARTA?

Recomendamos no congelar la tarta ya que al descongelarla, la consistencia se vuelve grumosa y pierde toda su cremosidad.

¿PUEDO COMPRAR UNA TARTA EN VUESTRO LOCAL SIN RESERVA PREVIA?

Por ahora solo preparamos tartas bajo pedido. Los pedidos deben realizarse el día anterior antes de las 17:00.

Además, por ahora compaginamos el proyecto de La Tarta de Quesos con nuestro trabajo habitual por lo que solo podemos acudir al local exclusivamente para entregar las tartas.

¿QUÉ PASA SI NO ME PRESENTO A LA RECOGIDA?

Al realizar el pedido, se les pedirá un número de teléfono con el que nos comunicaremos si no pasa nadie a recoger la tarta pasados 15 minutos de la hora acordada. 

En caso de que sea imposible comunicarnos, traeremos la tarta de vuelta a la cocina y la guardaremos refrigerada 4 días. 

Si pasados 4 días no hemos podido comunicarnos por teléfono, daremos el pedido por cancelado y dado el coste de producción, no emitiremos reembolso.

 

PEDIDOS 

¿CON CUÁNTO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN DEBO PEDIR MI TARTA?

Si haces tu pedido antes de las 17:00h lo podrás tener listo a partir del día siguiente. También puedes pedirla con hasta 15 días de anticipación.

¿SÓLO PUEDO HACER EL PEDIDO POR LA PÁGINA WEB?

Así es, los pedidos los gestionamos solo por la página web. Aun así, podéis llamarnos por teléfono o escribirnos por Whatsapp o Instagram ante cualquier duda o problema. Los datos de contacto están en nuestro perfil de Instagram.

¿HACEN ENTREGAS TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA?

De momento hacemos entregas de lunes a jueves a las 10:00 y a las 17:00, viernes a las 10:00 y los sábados a las 10:00 y 12:00.

¿PUEDO DEVOLVER MI TARTA O CANCELAR MI PEDIDO?

Si nos avisas antes de las 5 pm del día anterior a la recogida tramitaremos la devolución sin problema. Después prepararemos tu pedido y debido al costo que ello nos supone, pasada esa hora no podremos aceptar la devolución.

Los pagos en la página web se gestionan con Stripe. Las transacciones suelen tardar unos 5 - 10 días hábiles en llegar. La Tarta de Quesos realizará la devolución íntegra del monto pagado, pero no nos podemos hacer responsables de si Stripe toma una comisión por la transacción de la devolución. 

¿SE PUEDE CAMBIAR LA FECHA DE RECOGIDA?

Sí, siempre y cuando se avise con un mínimo de 2 días hábiles de anticipación a la fecha de recogida. 

NECESITO UNA FACTURA DE MI PEDIDO

Envíanos un correo a info@latartadequesos.com con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviaremos lo antes posible. Recuerda que sólo podemos facturar las compras hechas en el mismo mes de facturación.

QUIERO CAMBIAR LA FECHA DE ENTREGA

¡Sin problema! Lo único que pedimos es que nos avises por lo menos, con dos días hábiles de anticipación a tu pedido antes de las 17:00.